Voorwaarden

Algemene voorwaarden van Painted by Celine.
Laatst bijgewerkt op 11-10-2023.

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten die worden aangegaan tussen Painted by Celine, hierna aangeduid als “de Kapsalon,” en de klant.

2. Afspraken en Dienstverlening

2.1 De Kapsalon zal de overeengekomen kappersdiensten naar beste vermogen uitvoeren en zorgen voor een professionele en hygiënische omgeving.

2.2 De klant wordt vriendelijk verzocht om op tijd voor de afspraak te verschijnen. Vertraging kan leiden tot een verkorte dienstverlening of annulering van de afspraak.

3. Tarieven en Betaling

3.1 De tarieven voor de kappersdiensten worden op de website of in de salon van de Kapsalon vermeld en kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Klanten worden op de hoogte gebracht van tariefwijzigingen voordat de diensten worden verleend.

3.2 Betaling dient per pinpas of volgens de geldende betalingsmethoden van de Kapsalon te geschieden na voltooiing van de kappersdiensten.

4. Annulering en No-shows

4.1 Klanten dienen minstens 48 uur van tevoren een afspraak te annuleren of te verzetten. Bij niet tijdige annulering kan de Kapsalon een annuleringsvergoeding in rekening brengen.

4.2 Bij een “no-show” (wanneer de klant niet verschijnt op de afspraak zonder voorafgaande kennisgeving) kan de Kapsalon een vergoeding in rekening brengen en behoudt zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren.

5. Klachten

5.1 Klachten over de geleverde diensten moeten binnen 1 week na de afspraak schriftelijk aan de Kapsalon worden gemeld. De Kapsalon zal redelijke inspanningen leveren om de klacht naar tevredenheid van de klant op te lossen.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De Kapsalon is niet aansprakelijk voor enige schade aan de klant, inclusief maar niet beperkt tot persoonlijk letsel, allergische reacties of schade aan persoonlijke bezittingen, tenzij dit het directe gevolg is van grove nalatigheid of opzet van de Kapsalon.

7. Persoonsgegevens

7.1 De Kapsalon zal persoonsgegevens van klanten alleen gebruiken in overeenstemming met het privacybeleid van de Kapsalon en de toepasselijke wetgeving.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen

8.1 Op deze algemene voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.

8.2 Geschillen tussen de klant en de Kapsalon zullen in eerste instantie worden besproken en geprobeerd te worden opgelost via bemiddeling. Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.

9. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

9.1 De Kapsalon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gebracht van dergelijke wijzigingen.

Door gebruik te maken van de diensten van de Kapsalon, stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.